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气温骤降,青岛崂山风景区“升温”服务感动听障游客

更新时间:2021-10-18 16:40点击:

10月16日,青岛迎来大风降温天气。当天上午,崂山风景区仰口游览区来了4位特殊的游客。面对工作人员的询问、验码,他们沉默着, 西北旅游,只用肢体语言表达。工作人员梁情情主动靠前服务,在判断他们为听障朋友后,第一时间提供热水,拿出纸、笔与他们沟通,通过书写的形式介绍仰口游览区情况和推荐游览线路

气温骤降,青岛崂山风景区“升温”服务感动听障游客

几位听障游客景区工作人员的细心、热情服务点赞 崂山风景区供图

一张纸条,一次特殊的沟通,一幅动人的暖心画面。4名游客为梁情情热情细致的服务竖起大拇指,并一一在“游客建议簿”上留言,称赞仰口游览区的服务。

气温骤降,青岛崂山风景区“升温”服务感动听障游客

一位游客留下感谢信 崂山风景区供图

近年来,仰口管理服务中心始终把“游客至上”“视游客如亲人”的理念贯穿于服务的全过程,围绕“出亮点、创特色、上台阶、高水平”的目标,通过集体轮训、岗前示范等系列举措,积极开展“微笑是最好的语言,服务从我做起”品质服务全方位再提升活动,擦亮“微笑”服务品牌, 贺州旅游网,为仰口游览区增添了一道靓丽温情的风景线。

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